Réceptionniste d'hôtel
Emploi Hôtellerie - Camping
Vosne-Romanée, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement. Rattaché(e) à votre Responsable Hébergement & Spa, vous rejoignez une équipe de 7 personnes au sein de notre établissement situé à Vosne-Romanée. Vos missions seront : - Accueillir les clients et les prospects de façon chaleureuse et personnalisée, - Traiter les réservations (en présence, au téléphone) et les achats de bons cadeaux, - Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation, - Assurer la facturation et l'encaissement des différentes prestations, - Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift, - Optimiser et dynamiser les ventes additionnelles, - Effectuer l'arrivée et/ou le départ du client, accompagnement des clients en chambre, - Assurez les réservations, la promotion et le suivi des groupes et séminaires Profil recherché : - Vous disposez d'une expérience significative dans le métier - Excellente présentation - Sens du relationnel - Passion pour l'univers du luxe - Autonomie - Ponctualité - Anglais exigé - Maîtrise des outils informatiques Rejoindre notre établissement c'est bénéficier : - D'une prime d'assiduité - De la mutuelle[...]
